При заключении договора на поставку/обслуживание, за клиентом закрепляется менеджер проекта и технический специалист. Информация об установленном оборудовании находится на контроле. Необходимые обновления прошивок микропрограмм коммутаторов, АТС, ИБП, с сохранением настроек, проводятся по регламенту. Так же ведется отслеживание сроков лицензий на оборудование и программное обеспечение. По необходимости проводятся выездные работы. Если обслуживание оборудовние у заказчика не возможно, организовывается доставка в сервисный центр.
ТЕХПОДДЕРЖА
